Envíos

PLAZO DE PRODUCCIÓN

El plazo de entrega dependerá del modelo y cantidades solicitadas. Se tratan de piezas únicas, hechas a mano, con tiempos de preparación del material, moldeado, relleno y tintado de las hojas, barnizado, secado, etc. que deberán contemplarse en los tiempos de producción.

Estimamos un plazo de 15 días laborables para los Souvenir, Mini o Bonsáis pequeños y de 20 días laborables para los Bonsáis Medianos, Grandes, Frutales o Especiales. Esta información se le confirmará por e-mail como respuesta a la recepción del pedido, ya que varía dependiendo de la temporada, cantidades, líneas o modelos del pedido en cuestión.

EMBALAJES

Las esculturas se empaquetan de forma individual impidiendo movimientos internos que puedan afectarles. El empaquetado siempre está incluído en el precio. Si se trata de una cantidad de piezas mayores, serán separadas y protegidas en conjunto por una caja de dimensiones mayores de acuerdo al volumen total.

Cada pieza se sujeta con film a una base plástica, al presionar con el box, se fija a la misma y se anulan los posibles movimientos en cualquier sentido. Por lo que el Bonsái está preparado para viajar y sufrir todo tipo de factor externo en el proceso de envío.

PRESENTACIÓN DE LA PIEZA

Si el cliente así lo solicita, ofrecemos bolsas artesanales individuales o en conjunto,dependiendo de cómo regalará a sus seres más preciados.

Cada pieza se embala individualmente. Una vez acabado, se coloca, en el idioma que se solicite, una breve explicación y resumen de significados de colores en distintas culturas.

MÉTODO DE DESEMBALAJE

Se retirará el film exterior y, con cuidado, se tirará de la base plástica poco a poco y rotando para asegurar que el box se extraiga con un movimiento lo más vertical posible.

PERSONALIZACIÓN

Por la característica del cobre, un material con memoria, se puede modificar la dirección de las ramas en todas la líneas de Bonsáis.

Para los Bonsáis Souvenir, Mini o Pequeños, también se puede retorcer el tronco: con una mano se protege la parte inferior del tronco donde se fija al soporte (parte más delicada) y con la otra, se moldea a gusto. En el caso de la medida Bonsáis medianos en adelante, esta opción no es válida; ya que, para su estabilidad, poseen una estructura de cobre más grueso la cual no puede modificarse sin supervisión del artista.

MÉTODO DE ENVÍO

Actualmente trabajamos con Packlink, es un comparador de envíos de mensajería que valora precios entre más de 300 servicios de paquetería, tanto para envíos en España como en el extranjero.

Trabajan con las empresas de paquetería más reconocidas del mercado como Correos, Correos Express, SEUR, UPS, TNT, Envialia, GLS, entre otras. Todos los transportistas son de confianza y disponen de servicios eficientes y fiables.

Gracias al volumen de envíos que maneja la empresa, son capaces de ofrecer servicios de mensajería urgente con descuentos de hasta 50% en envíos nacionales y 70% en envíos internacionales.

SEGURO POR VALOR TOTAL

Se contratará siempre un seguro por el valor total de cada envío para la protección de ambas partes.

El valor total asegurado es la suma del importe de las piezas + coste de envío + precio del seguro total. De esta manera, si ocurriese cualquier inconveniente con el paquete, la empresa indemniza por el coste total que significa producir las piezas y enviarlas nuevamente.

PLAZO DE  ENVÍO

Se contempla en nuestra lista de precios un plazo base de 3 a 5 días laborables. Las distintas empresas se dan un margen de plazo de entrega de 5 a 8 días, dependiendo del destino. Si se deseara hacer un envío urgente, siempre correrá a cargo del cliente. Leer PLAZO DE PRODUCCIÓN.

FORMA DE PAGO

Para garantizar la seguridad de su compra on-line, utilizamos el sistema PayPal. El pago puede realizarse mediante tarjeta de débito/ crédito.

También se acepta pago por transferencia bancaria.